시행일 2026년 8월 21일
이 약관은 Postal Forever의 이용과 편지 구매에 적용됩니다. 편지를 만들거나 결제하시면 아래 내용에 동의하신 것으로 봅니다. 읽어 보세요. 감추려고가 아니라 분명히 하려고 쓴 글입니다.
Postal Forever 서비스는 Hugo Echeverri Jaramillo(C.C. 98.665.959)이 운영하며, 주소는 Medellín, Colombia입니다(이하 「저희」). 연락은 hello@postalforever.com로 주십시오.
중요 — 대금을 받는 곳
결제는 저희가 처리하지 않습니다. 등록 판매자(merchant of record)는 Lemon Squeezy, LLC입니다. 대금 청구, 세금계산서 발행, 고객님 나라의 세금(부가세·VAT·GST) 신고와 납부는 그곳이 합니다. 결제에 관한 관계는 그곳과, 편지의 제작과 전달에 관한 관계는 저희와 맺어집니다.
디지털 기념 편지입니다. 봉투, 봉인, 그림이 있는 편지지, 헌사, 그리고 요금제에 따라 목소리, 영상, 사진이 들어갑니다. 비공개 링크로 전달되며, 메일과, 알려 주시면 WhatsApp으로도 안내합니다. 디지털 상품이며 실물이 아닙니다. 우편으로 보내는 것은 없습니다.
결제 전에 읽어 주세요
즉시 제공되는 디지털 콘텐츠이므로, 결제를 확정하시면 그 즉시 이행을 명시적으로 요청하신 것이 되며, 편지가 전달된 뒤에는 청약철회권이 소멸하고 결제는 환불되지 않습니다.
이는 유럽연합 지침 2011/83/EU 제16조(m) 및 다른 나라의 이에 준하는 소비자 보호 규정에 따른 것입니다. 명백한 오청구, 중복 청구, 또는 저희 책임으로 편지가 전달되지 않은 경우에는 연락 주십시오. 그런 경우는 반드시 해결해 드립니다.
글, 사진, 영상, 음성을 올리실 때는 다음을 진술하고 보증하시는 것입니다.
위 사항을 어기는 내용의 편지는 내리거나 전달하지 않을 수 있으며, 공적 기관의 요청에 응하는 데 필요한 것은 보관합니다. 올리신 내용에 대한 책임은 고객님께만 있으며, 그로 인한 제3자의 청구로부터 저희를 면책해 주십시오(제9항 참조).
레거시 요금제는 편지가 앞날의 어느 날에 열리도록 예약할 수 있습니다. 그 성격이 각별하므로 고유한 규정이 적용됩니다.
편지와 그 파일을 5년 동안 보관합니다. 이 기간은 개봉일부터 계산합니다. 아주 먼 날짜로 예약하신 경우 그날까지 보관하고 그 후 5년 더 보관합니다. 기한이 끝나기 전에 세 번(15일 전, 2일 전, 하루 전) 알려 드리니 그동안 내려받으십시오. 기한이 지나면 삭제할 수 있습니다. 내려받으신 사본은 영원히 고객님의 것이며, 이 서비스가 계속되는지와 무관합니다.
얼마나 먼 날까지 예약할 수 있는가. 여는 날은 오늘부터 최대 25년 뒤로 정하실 수 있습니다. 그보다 먼 날짜는 받지 않습니다. 기술이 모자라서가 아니라, 지켜 드린다고 장담할 수 없는 것을 약속드리지 않으려는 것입니다. 오늘은 아무도 알 수 없는 날 — 누군가 혼인하는 날이라든가, 고객님이 이 세상에 계시지 않게 되는 날 — 에 맞추어야 한다면, 정직한 방법은 사십 년 뒤의 달력이 아닙니다. 편지를 내려받아 믿을 수 있는 분의 손에 맡겨 두시는 것입니다.
언젠가 문을 닫게 된다면
말없이 사라지지는 않습니다. 어떤 까닭으로든 이 서비스가 멈추게 되면 세 가지를 지키겠습니다. 저희가 가지고 있는 모든 주소로 적어도 90일 전에 알려 드립니다. 예약되어 있던 편지는 모두 앞당겨 전달합니다 — 어째서 정하신 날보다 먼저 도착하는지 밝히는 글을 함께 붙입니다. 그리고 그 90일 동안 내려받기 링크를 열어 둡니다. 값을 치르신 편지는 저희가 문을 닫는다고 사라지지 않습니다. 앞당겨질 뿐입니다.
확실히 지킬 수 있는 약속이 바로 이것이며, 그래서 이것을 약속드립니다. 25년 뒤에도 존재하리라고 장담할 수 있는 회사는 없습니다. 다만 저희가 문을 닫게 되더라도 그전에 고객님의 편지는 먼저 나가고, 90일 동안 내려받으실 수 있다는 것, 그것만은 보장해 드릴 수 있습니다.
면책 조항
서비스는 「있는 그대로」 제공됩니다. 법이 허용하는 최대 범위에서, 어떤 청구에 대해서도 고객님에 대한 저희의 총 책임은 해당 편지에 대해 지급하신 금액을 넘지 않습니다. 간접 손해, 일실 이익, 데이터 손실, 그리고 저희 밖의 장애(결제·메일·인터넷 사업자, 받는 분의 기기 등)에 대해서는 책임지지 않습니다.
면책: 올리신 내용이나 이 약관을 어기신 데서 생기는 모든 청구, 손실, 비용(변호사 비용 포함)으로부터 저희를 보호해 주십시오. 이상은 소비자로서 법이 인정하고 포기할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다.
저희의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인한 불이행에는 책임지지 않습니다. 언젠가 서비스를 닫게 되면, 보관 항목에서 이미 약속드린 대로 합니다. 최소 90일 전 안내, 예약된 편지의 앞당긴 발송, 그리고 그 기간 동안 열려 있는 내려받기 링크입니다. 기준은 이것뿐입니다.
이 약관은 콜롬비아 공화국의 법을 따릅니다. 법원으로 가시기 전에 먼저 연락 주셔서 해결의 길을 찾게 해 주십시오. 이는 유럽연합에서 소비자로 구매하시는 분에게 거주국 강행규정의 보호를 빼앗지 않습니다.
이 약관은 개정될 수 있습니다. 효력이 있는 것은 언제나 이 페이지에 날짜와 함께 게시된 것입니다. 개정은 이미 이루어진 구매에는 영향을 주지 않습니다.
이 문서들은 구매하시는 분과의 관계를 보호하기 위한 것이며, 최종 개정일에 적용되는 규범을 따릅니다. 변호사의 검토를 대신하지는 않습니다. 거래량이 많아지거나 고유한 요건이 있는 나라에서 영업하실 때는 사전 검토를 권합니다.
이 약관은 읽으시는 그대로 적용됩니다. 여덟 개 언어로 공개하며 모두 동일한 효력을 가집니다. 적용되는 것은 사용하시는 언어의 판입니다.
Postal Forever · 시행일 2026년 8월 21일