In vigore dal 21 agosto 2026
Qui spieghiamo, senza giri di parole, quali dati raccogliamo, per cosa, con chi li condividiamo e cosa puoi pretendere da noi. Vale per chi acquista e per chi riceve una lettera. Scritta per rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR) e la legge colombiana 1581 del 2012.
Il titolare del trattamento è Hugo Echeverri Jaramillo, identificato con C.C. 98.665.959, con domicilio in Medellín, Colombia. Per qualsiasi questione di privacy o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a hello@postalforever.com.
| Dato | Di chi | Per cosa |
|---|---|---|
| Email di chi acquista | Chi paga | Inviare la copia, il link e gli avvisi di custodia |
| Email del destinatario | Le fornisce chi paga | Consegnare la lettera a chi la riceve |
| WhatsApp del destinatario | Facoltativo | Avvisare via WhatsApp che la lettera è arrivata |
| Contenuto della lettera: testo, foto, video, audio | Chi la crea | Comporre e consegnare la lettera |
| Paese, lingua, tipo di dispositivo e il pin di origine | Chi visita | Sapere quale contenuto funziona; non identifica mai nessuno |
| Dati del pagamento | — | Li tratta il venditore di riferimento; non vediamo mai la tua carta |
Cookie: solo il necessario
Non usiamo cookie di tracciamento, né analisi di terzi, né pixel pubblicitari: non ti inseguiamo su altri siti. La misurazione delle visite usa un identificatore che vive nel tuo browser finché non chiudi la scheda; nella nostra base resta solo una riga anonima — paese, lingua, tipo di dispositivo e il pin che ti ha portato qui — che non è collegabile a te. Per questo non ti accogliamo con un avviso sui cookie: navigando il sito non ce n’è nessuno da acconsentire. L’unica eccezione è la musica di altri servizi, e la spieghiamo in Musica di altri servizi.
Da leggere se lasci una lettera di eredità
Non ti chiediamo dati sanitari né alcuna categoria particolare di dati. Se decidi di includerli nella tua lettera — per esempio in un messaggio su una malattia —, lo fai di tua volontà e ci autorizzi espressamente a conservarli e consegnarli al solo fine di eseguire il tuo incarico (art. 9.2.a GDPR). Non li usiamo per altro.
Non vendiamo i tuoi dati né li cediamo a fini commerciali. Li trattano soltanto, per nostro conto e sotto contratto, i fornitori necessari al funzionamento del servizio:
| Fornitore | Dove | Per cosa |
|---|---|---|
| Lemon Squeezy, LLC | Stati Uniti | Incasso del pagamento e delle imposte (venditore di riferimento) |
| Vercel, Inc. | Stati Uniti / rete globale | Far funzionare il sito: riceve ogni visita ed esegue le attività quotidiane |
| Supabase (base de datos) | Brasile (São Paulo) | Conservare l’ordine, le email e il contenuto della lettera |
| Cloudflare R2 | Stati Uniti / rete globale | Conservare i file che carichi: video, audio e foto |
| Resend | Stati Uniti | Invio delle email |
Puoi dare alla lettera una canzone da YouTube, Vimeo, Dailymotion o Spotify. Quando accade, il lettore lo serve quell’azienda e non noi: caricandosi riceve l’indirizzo IP e i dati del browser di chi apre la lettera, e può salvare informazioni sul suo dispositivo. Questo sfugge al nostro controllo e segue l’informativa sulla privacy di ciascuno.
Se preferisci che non intervenga nessun terzo, scegli una delle melodie della casa: quelle le serviamo noi e non escono da qui.
Alcuni di questi fornitori conservano dati fuori dall’Unione europea (per esempio, la banca dati è in Brasile e altri servizi negli Stati Uniti). Quando avviene un trasferimento internazionale, esigiamo che sia coperto da garanzie adeguate — come le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea — perché i tuoi dati restino ugualmente protetti.
Puoi, in qualsiasi momento e gratuitamente:
Scrivici a hello@postalforever.com e rispondiamo entro il termine di legge. Se ritieni che non abbiamo trattato bene la tua richiesta, puoi rivolgerti all’autorità di controllo: in Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio; nell’Unione europea, l’autorità per la protezione dei dati del tuo paese.
Per chiederlo ci sono due strade, valide entrambe: scrivere a hello@postalforever.com, oppure usare il modulo di richieste, segnalazioni e reclami scegliendo «Una richiesta sui miei dati». Se chiedi di cancellare una lettera, viene eliminata dalla base insieme al video, all’audio e alle foto che l’accompagnano, e te lo confermiamo per iscritto quando è fatto. La cancellazione è definitiva: la lettera smetterà di aprirsi anche per chi l’ha ricevuta.
Il servizio è per maggiorenni. Una lettera indirizzata a un bambino (per una nascita o un compleanno) viene sempre creata e gestita da una persona adulta.
Cifriamo le connessioni, i link delle lettere sono impossibili da indovinare e la banca dati non è di accesso pubblico. Ciò nonostante, nessun sistema è infallibile: per questo ti consigliamo di scaricare e conservare la tua lettera.
Se modifichiamo questa informativa, pubblicheremo qui la nuova versione con la sua data.
Questi testi proteggono il tuo rapporto con chi acquista da te e rispettano i quadri applicabili alla data della loro ultima revisione. Non sostituiscono l’esame di un avvocato iscritto all’albo, consigliabile prima di operare con volumi elevati o in un paese con requisiti propri.
Queste condizioni valgono così come le leggi. Le pubblichiamo in otto lingue e tutte vincolano allo stesso modo: quella che si applica a te è quella nella tua lingua.
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